Оплата

Підтвердження замовлення

Звертаючись до нас через будь-який зручний вам месенджер, ми верифікуємо кожну позицію та можливі терміни відвантаження замовлення. Певні позиції ми постійно підтримуємо на складських запасах, тож такі помпони можуть бути відправлені навіть того ж дня. Після узгодження замовлення ми у месенджер, через який ви зробили замовлення, надсилаємо вам його підтвердження з повним переліком товарів, номером замовлення та граничною датою його відвантаження. Для замовлення через кошик доступний спосіб оплати показується після його прийняття, а для індивідуального замовлення менеджер надає рахунок або посилання на оплату. Банківський переказ можна провести в будь-якому банку України або його мобільному застосунку. Якщо вам потрібен повноцінний бухгалтерський рахунок, повідомте нас і ми підготуємо повний комплект документів та надішлемо їх у форматі PDF.

Способи оплати

Доступний спосіб оплати залежить від конкретного замовлення:

• безготівковий переказ за реквізитами з рахунку на рахунок;
• онлайн-оплата карткою через LiqPay;
• оплата на наш рахунок через касу будь-якого банку в Україні;
• післяплата Нової пошти/NovaPay для складських позицій, якщо цей варіант показаний під час оформлення.

Безпечність оплати

Ми приймаємо платежі виключно на офіційний розрахунковий рахунок, зареєстрований на фізичну особу-підприємця згідно з законодавством України. Ваш платіж фіксується банком, і ви отримаєте повне підтвердження (виписка або чек) одразу після оплати.

Для онлайн-оплати карткою використовується LiqPay. Для післяплати може використовуватися NovaPay, а фіскальний чек для операцій, які підлягають фіскалізації, формується через Checkbox.ua. Ми не просимо здійснювати неофіційні перекази на особисту картку.

Післяплата для складських позицій

Для складських позицій, оформлених через кошик сайту, післяплату можна обрати, коли цей варіант доступний і показаний під час оформлення. Оплату приймає Нова пошта/NovaPay. Вартість доставки оплачується окремо за тарифом перевізника. Індивідуальні замовлення менеджер погоджує окремо.

Підтвердження платежу

LiqPay і NovaPay повідомляють про підтверджену оплату автоматично. Після банківського переказу за IBAN підтвердження зазвичай надсилати не потрібно. Якщо платіж необхідно перевірити швидше або виникло питання, надішліть менеджеру номер замовлення та банківську квитанцію. Зарахування коштів підтверджується за даними банку, а не за скриншотом.

Документи

Якщо вам потрібні рахунок-фактура та накладна, ми можемо їх надіслати разом із товаром. За потреби також можемо надати копії реєстраційних документів.

Ми рекомендуємо вам також переглянути інші інформаційні сторінки стосовно наших правил роботи:

• Рекомендації для вибору помпонів – перелік рекомендацій, на які варто звернути увагу при виборі помпонів для вас чи вашої команди.
• Відправлення замовлень – перевізники, правила, терміни відправки замовлення.
• Повернення товару – перелік товару, що може бути повернутий, і опис процесу повернення.

Якщо у вас залишилися запитання – напишіть нам у Telegram або Viber.