Доставка

Пакування помпонів для відправки перевізником «Нова Пошта»

Задля уникнення пошкодження товару під час транспортування, ми, у нашому інтернет-магазині спортивного приладдя, всі замовлення, що мають відправитись перевізником «Нова Пошта», пакуємо у картонні коробки від компанії «Нова Пошта». Ми складаємо помпони у відповідний по розміру ящик, з урахуванням тривалої доставки товару та щоб помпони не втратили свій вигляд до отримання клієнтом. У разі наявності у нас Б/К ящиків відповідного розміру та за згодою замовника, ми їх теж можемо використати, для зменшення вартості доставки і задля збереження природи.

Пакування замовлення у випадку самовивозу

У випадку самовивозу ми вважаємо, що помпони для черлідингу будуть перевозитись під особистим наглядом замовника протягом короткого часового проміжку. Тому такі замовлення пакуються у поліетиленові прозорі мішки. Таким чином помпони займають менше місця і більш зручні для перевезення власним автотранспортом.

Відправлення по Україні

Ми пересилаємо замовлення по всій Україні поштовим оператором «Нова Пошта». Ви можете обрати будь-яке відділення чи поштомат. Також ви можете замовити помпони з доставкою кур'єром до дверей. Головне, щоб обране вами місце доставки могло прийняти пакунок відповідного розміру. Ми не рекомендуємо використовувати поштомат для ящиків об'ємом 10 і більше об'ємних кг, в яких відправляються помпони для команди, оскільки в поштоматах мала кількість комірок такого розміру, і тоді посилка може прибути до вас із запізненням на кілька днів. Після відправки ми надсилаємо вам копію ТТН у месенджер.

Усі відправлення за замовчуванням страхуються на повну вартість. Якщо під час транспортування посилка була пошкоджена – ви можете відмовитись від отримання, натомість вам необхідно оформити акт дефекту у відділенні для компенсації вартості товару компанією перевізником.

Розмір страхового платежу складає 0,5% від вартості замовлення, що значно менше вартості вашого замовлення. За бажанням клієнта, ми можемо при відправленні вказати меншу суму. Але, у випадку проблем із доставкою, ми зможемо виписати підтвердження про вартість товару лише на суму, яка була вказана у документах про відправку.

Графік виготовлення і відправлення

Ми виготовляємо помпони для черлідингу згідно черги. Якщо ви повідомите нам точну дату, до якої вам потрібно отримати помпони – ми намагатимемось врахувати це при плануванні. У термінових випадках – можемо пришвидшити виготовлення, якщо є вільні слоти.

Якщо замовлення вже готове, відправка зазвичай відбувається того ж або наступного дня після повної оплати.

Окремий випадок – помпони серії Лайт: всі моделі цієї серії ми намагаємось тримати постійно в наявності в кількості 20+ пар.

Міжнародна доставка

Ми приймаємо замовлення з-за кордону, але варіанти доставки завжди оговорюються окремо, в більшості випадків організація каналу перевезення покладається на замовника. Основні перевізники: Укрпошта, Нова Пошта Глобал, приватні перевезення. Термін доставки зазвичай складає від 7 до 21 днів. Уточнюйте актуальні умови доставки та митні нюанси під час замовлення.

Вартість доставки

Вартість доставки встановлюється перевізником. Ми не закладаємо її у вартість товару – ви сплачуєте за доставку при отриманні (у разі Нової Пошти). За бажанням замовника ми можемо включити вартість доставки у рахунок за помпони (обговорюється окремо).

Усі деталі щодо ваги, габаритів та тарифів уточнюємо індивідуально. Ми також можемо вам надати інформацію щодо об'єму та ваги замовлення, щоб ви могли самостійно прорахувати вартість доставки згідно тарифів перевізника.

Терміни доставки

Зазвичай терміни доставки по Україні у компанії «Нова Пошта» складають:

• по Києву: у той самий день або на наступний;
• у обласні центри – 1 день;
• у районні центри – 2 дні;
• у громади в межах районних центрів – до 3 днів.

Ми не відправляємо замовлення на тимчасово окуповані території України, та із радістю це зробимо після їх звільнення.

Як відстежити замовлення

Після відправки ви отримаєте номер ТТН, який можна відстежити на сайті novaposhta.ua або у мобільному застосунку.

Якщо ваше замовлення не прибуло у зазначений термін – уточнюйте це у перевізника, а також можете звернутись до нас, для допомоги у вирішенні питання.

Інші умови

Якщо ви хочете забрати замовлення самостійно або скористатися іншим перевізником – повідомте нас завчасно.

Ми рекомендуємо вам також переглянути інші інформаційні сторінки стосовно наших правил роботи:

• Рекомендації для вибору помпонів – перелік рекомендацій, на які варто звернути увагу при виборі помпонів для вас чи вашої команди.
• Методи оплати замовлення – роз'яснення щодо методів оплати з якими ми працюємо.
• Повернення товару – перелік товару, що може бути повернутий і опис процесу повернення.

Маєте питання щодо доставки? Напишіть нам у Telegram або у Viber.